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Onde as leads se perdem

As leads perdem-se quando chegam a caixas de email partilhadas, folhas de cálculo, notificações esquecidas ou conversas sem registo. Também se perdem quando ninguém sabe quem deve contactar ou quando dois vendedores abordam a mesma pessoa.

Quanto maior o investimento em marketing, mais caro fica este desperdício. Uma lead que não recebe resposta rápida raramente espera pela empresa.

Reduza o tempo de resposta

Defina um SLA comercial claro. Por exemplo: toda lead quente deve receber contacto em poucos minutos. Depois automatize alertas e distribuição para que a regra não dependa da disponibilidade do gestor.

O speed to lead é uma métrica simples e poderosa: mede o tempo entre a entrada da lead e o primeiro contacto real. Se não mede isto, não sabe quantas oportunidades arrefecem antes de começar a venda.

Crie rastreabilidade

Cada lead deve ter origem, responsável, estado e histórico. Esta rastreabilidade permite corrigir campanhas fracas, equipas sobrecarregadas e etapas onde há abandono. O Managleads foi desenhado para dar esta visibilidade sem exigir processos pesados.